Tại 58win, quyền riêng tư của người dùng không phải là điều chúng tôi coi nhẹ. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, lưu trữ ra sao và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dựa trên 6 nguyên tắc cốt lõi – đảm bảo mọi dữ liệu của bạn luôn nằm trong tay đúng người.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 58win thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại | Biểu mẫu đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, số tiền giao dịch | Tự động ghi nhận khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động qua cookie và log máy chủ |
| Thông tin xác minh KYC | Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính | Khi yêu cầu xác minh danh tính
Ngoài các thông tin trên, 58win cũng có thể thu thập dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không phải vị trí GPS chính xác) nhằm phát hiện truy cập bất thường và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
58win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
58win không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, việc chia sẻ là cần thiết để vận hành dịch vụ:
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 58win yêu cầu các bên thứ ba ký cam kết bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
58win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của 58win. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
Thời gian lưu trữ dữ liệu: 58win lưu trữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật (log truy cập) được lưu tối đa 12 tháng.
Với tư cách là người dùng 58win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến support@58win-jit.com với tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
58win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa thành niên.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi cho phép, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và chính sách phòng chống rửa tiền.
Trang web 58win có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc đối tác trò chơi. Các trang web này có chính sách bảo mật riêng và hoàn toàn độc lập với 58win.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, hoạt động hoặc chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài. Khi bạn rời khỏi nền tảng 58win, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
58win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ 58win sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại 58win, vui lòng liên hệ:
Tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu cần thêm thời gian. Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc tham khảo Điều khoản và Điều kiện.
Tại 58win, chúng tôi hiểu rằng tin tưởng giao thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến không phải điều dễ dàng. Vì vậy, mọi quy trình xử lý dữ liệu đều được thiết kế với nguyên tắc "Privacy by Design" – bảo mật được tích hợp từ đầu, không phải thêm vào sau.
Bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi để biết chính xác 58win đang lưu trữ gì về bạn và yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.
Đội ngũ hỗ trợ 58win có mặt 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản, quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
Từ việc bật xác thực hai yếu tố đến yêu cầu xuất dữ liệu – mọi thắc mắc đều được xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Xem câu hỏi thường gặp